سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في فائدة ("نحن" أو "الشركة") نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام منصة فائدة ("المنصة" أو "الخدمة").

باستخدام منصتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام منصتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 معلومات يتم جمعها تلقائياً

عند زيارة منصتنا، نجمع تلقائياً معلومات معينة عن جهازك وطريقة استخدامك للمنصة:

عنوان IP الخاص بك
نوع المتصفح وإصداره
نظام التشغيل
الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه عليها
تاريخ ووقت الزيارة
الروابط التي تنقر عليها
معلومات الجهاز (نوع الجهاز، حجم الشاشة، إلخ)

2.2 معلومات تقدمها لنا

إذا قمت بإنشاء حساب أو استخدام ميزات معينة، قد نطلب منك معلومات إضافية:

اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني (عند التسجيل)
تفضيلات المستخدم (مثل قائمة المفضلة، تنبيهات الأسعار)
معلومات الاتصال (عند التواصل معنا)

ملاحظة مهمة: نحن لا نجمع أو نخزن معلومات الدفع (مثل بطاقات الائتمان) لأننا لا نعالج المدفوعات. جميع المعاملات المالية تتم مباشرة مع المتاجر.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

توفير وتحسين خدمات منصة فائدة
تحليل استخدام المنصة لفهم احتياجات المستخدمين
تخصيص تجربتك على المنصة
إرسال تنبيهات الأسعار والرسائل الإدارية
الكشف عن الاحتيال أو إساءة الاستخدام
الامتثال للالتزامات القانونية

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) وtechnologies مشابهة لتحسين تجربتك على منصتنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقع ويب.

4.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية: ضرورية لعمل المنصة بشكل صحيح. بدونها، قد لا تعمل بعض الميزات.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح للمنصة بتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة، المنطقة).
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للمنصة.
ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتتبع الزوار عبر المواقع لتقديم إعلانات أكثر صلة.

4.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك تعطيل أو حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤثر ذلك على وظائف معينة في المنصة. يمكنك أيضاً استخدام إعدادات المتصفح لحذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة. لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة www.allaboutcookies.org.

5. استخدام التحليلات

نستخدم أدوات تحليلية لجمع معلومات مجمعة حول كيفية استخدام منصتنا. تساعدنا هذه المعلومات في:

فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة
تحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة
تحديد المشاكل التقنية والأداء
تحليل اتجاهات الاستخدام

نستخدم أدوات تحليلية مثل Google Analytics. هذه الأدوات تستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات مجمعة وغير قابلة للتحديد. لا يتم جمع معلومات شخصية قابلة للتحديد من خلال التحليلات.

يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics من خلال تثبيت إضافة المتصفح Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

6. الكشف عن تتبع الشراكة

قد تحتوي بعض الروابط على منصتنا على روابط شراكة (affiliate links). عندما تنقر على رابط شراكة وتقوم بعملية شراء من المتجر، قد نتلقى عمولة صغيرة من المتجر.

هذا لا يؤثر على السعر الذي تدفعه. السعر الذي تراه على موقع المتجر هو نفس السعر الذي ستدفعه، بغض النظر عن وجود رابط شراكة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع النقرات على روابط الشراكة. هذا يساعدنا في تحديد ما إذا كانت عملية الشراء قد تمت من خلال رابطنا. قد نشارك معلومات مجمعة مع شركاء الشراكة لتحسين برامج الشراكة.

نحن نكشف عن هذه الممارسة لضمان الشفافية الكاملة. نحن ملتزمون بتقديم معلومات دقيقة ومفيدة بغض النظر عن وجود روابط شراكة.

7. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلومات مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

مقدمي الخدمات: قد نشارك معلومات مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل منصتنا (مثل استضافة الويب، التحليلات، معالجة البريد الإلكتروني)
الامتثال القانوني: عندما يتطلب القانون أو أمر محكمة
حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين
معلومات مجمعة: معلومات مجمعة وغير قابلة للتحديد مع شركائنا لتحسين الخدمات

عندما تنقر على منتج وتنتقل إلى موقع متجر خارجي، تخضع معاملاتك لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك المتجر. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للمتاجر الخارجية.

8. حماية البيانات

نحن نستخدم تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه التدابير:

التشفير: استخدام التشفير لحماية البيانات الحساسة
جدران الحماية: حماية أنظمتنا من الوصول غير المصرح به
الوصول المقيد: تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
المراقبة المنتظمة: مراقبة أنظمتنا لاكتشاف التهديدات الأمنية

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي معلومات يتم نقلها عبر الإنترنت. على الرغم من جهودنا، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتوفير خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. عند حذف حسابك، سنحذف بياناتك الشخصية في غضون فترة زمنية معقولة، ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها لفترة أطول.

10. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

حق الوصول: الحق في معرفة ما هي البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
حق التصحيح: الحق في تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة
حق الحذف: الحق في حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
حق الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك
حق تقييد المعالجة: الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك
حق نقل البيانات: الحق في استلام بياناتك في شكل منظم

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على info@faydaqatar.com. سنرد على طلبك في غضون 30 يوماً.

11. خصوصية الأطفال

منصتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 18 عاماً، سنحذف هذه المعلومات فوراً.

12. تغييرات سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. نوصي بمراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بآخر التحديثات.

13. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف حول هذه السياسة أو كيفية معالجتنا لبياناتك، يرجى الاتصال بنا على info@faydaqatar.com.

آخر تحديث: ٢ مارس ٢٠٢٦